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Renouvellement carte d'identité/permis de conduire

Renouvellement carte d'identité/permis de conduire

Dans le cadre de la mise en œuvre des mesures décidées par le gouvernement pour faire face à la propagation du coronavirus, le Centre des technologies de l'information de l'État a pris la mesure suivante destinée à garantir la continuité de son service public:

Le Guichet.lu Accueil reste ouvert au public, mais sera accessible exclusivement sur prise de rendez-vous à partir du 23 mars et ce jusqu'à nouvel ordre.

Cette mesure concerne les citoyens qui ont besoin urgemment d'une carte d'identité ou d'un permis de conduire. Ils peuvent venir:

  • demander / retirer une carte d'identité luxembourgeoise
  • demander / retirer un permis de conduire

Au préalable, les citoyens sont priés de prendre rendez-vous auprès du Guichet.lu Accueil de 8 à 18 heures par téléphone (247-82000) ou par e-mail (eID.helpdesk@ctie.etat.lu) en précisant le contexte de l'urgence.

Nous tenons par ailleurs à informer le public de leur possibilité de s'informer 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sur le portail informationnel Guichet.lu qui reprend les modalités des démarches administratives de l'État. En outre, le Helpdesk de Guichet.lu restera joignable via téléphone (247-82000) du lundi au vendredi de 8 à 18 heures et guidera le public dans leurs questions concernant les démarches administratives.

Communiqué par le Centre des technologies de l'information de l'État

Où trouver le Guichet.lu Accueil:

Guichet.lu - Accueil citoyens et service cartes d'identité

Adresse: 11 Rue Notre Dame, 2240 Luxembourg

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